自动售货机一般情况下是二十四小时通电的，所以机器会出现一些故障。那么运营者通过什么方式可以判断机器故障的问题所在呢？
富宏自动售货机为大家介绍常见的自动售货机故障问题。
一、自动售货机出现卡货：由于采用弹簧螺旋货道，在机器出货时弹簧旋转会对商品产生挤压力，挤压力有正向也有斜向挤压力，在正向挤压力的作用下商品容易歪倒、甚至是倒下。这样就会导致商品卡在货道下面(弹簧下面)；在斜向挤压力的作用下会增加商品与货到两面护板之间的摩擦力，当摩擦力较大时就会导致商品不能正常出货。
解决办法：首先取出卡住的商品，再进入自动售货机管理页面“故障”项里选择清楚卡货故障即可。 且在今后的经营中 对商品的摆放做相应的改变，主要是商品的尺寸要尽可能与货道尺寸相一致，不要太小更不能大于货道弹簧尺寸硬塞进去!
二、自动售货机出了货，不找零。导致这种情况主要有以下原因：1、找零器内没有零钱了；2、找零器内有零钱可是系统内默认零钱数为零了；3、找零器卡币了；4、纸币器灰尘太严重了。
解决办法：1、补足零钱；2、进入系统管理页面，查看是不是上次补完零钱后没有记录(部分自动售货机补完零钱后需要手动输入补入零钱数目)，如果数量是0，请修改；3、拆开纸币器取出卡住的货币；4、拆开纸币器用毛刷仔细且小心清理掉灰尘或是寄回厂家进行清理。
三、自动售货机投入零钱，零钱不进入找零器内，反而存进收钱区内。出现该问题大多是由于纸币器系统错误(长时间未能关机休息)。
解决办法：关机后开机三分钟后进入系统管理页面然后用一根小棍深入纸币器的复位键进行复位(插入小棍按住复位键后，会看见纸币器口的灯亮了又灭了然后又亮了就松手 ) 等几分钟后关机，再次重新开机基本上就解决问题了!
四、自动售货机扫码支付成功后不出货：机器的网卡出现信号问题，或是没有信号，也有可能是支付平台繁忙没有接收到订单。
解决办法：如果是支付平台繁忙，顾客会在24小时内收到退款。如果是机器的网卡信号问题，需要根据顾客的购买订单号查看机器后台数据核实后给顾客退款或是重新把商品给到顾客。
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