现在在各大商场、医院、机场、地铁、火车站、汽车客运站、学校、大型工厂，办公场所都有
自动售货机的摆放。随着自动售货机数量越来越多，自动售货机消费投诉成为新问题。
工商部门表示，现如今，各式各样的自动售货机由于无需人工售货、不受时间、地点的限制，方便交易，迅速形成了一种新风尚。特别是在商场、医院、机场、地铁、公园街道等客流量大的场所，随处可见它的身影。但与此同时，也引发了此类问题的消费纠纷。
工商部门分析，从自动售货机消费者反映的情况来看，此类投诉主要存在以下问题：一是付款后自动售货机不出货或货不对版；二是投币后不找零或不识别现钞现象；三是购买的商品存在质量问题，比如售货机内的限期商品过期等问题。
工商部门提醒消费者，由于通常自动售货机销售商品后不提供销售凭证，有别于传统的日常消费。还有的是现在自动售货机移动支付后会出现消费凭证或是消费商品条码，请消费者保存好凭条有利于日后投诉。所以，在交易过程中出现问题，建议消费者选择现场维权，第一时间拨打经营者的服务热线，并尽可能多地搜集证据。同时，希望经营者提供有保障的售后服务，主动在自动售货机上明示服务热线，做好售货机的维护工作，并定期对售卖机内的商品进行检查，避免因人工投放商品位置错误而出现货不对版的现象发生，避免出售变质、损坏商品。
富宏自动售货机有专门投诉热线4008800178，每一台富宏的自动售货机上都会贴有400投诉电话方便消费顾客投诉。
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