从无人店和自动售货机的发展速度来看,目前已开始进入商用期,在零售企业面临人工、房租、物流、仓储等高成本经营环境下,更多零售企业开始思考无人化的解决方案。此外互联网技术的发展和消费者消费行为的变化也在从一个侧面逼迫零售企业进行变革。同大多数行业一样,零售企业也将不得不面对一个由于消费者时间碎片化而碎片化的一个市场,谁能更接近消费者并提供更具个性化且体验性服务的,谁就能在这一波升级中赢得市场。
无人店和自动售货机无论从商业模式的经济性、体验性、服务性三个方面看,都具备较好的运营基础。同时由于无人店深度融合了互联网技术,因此在整合人流、金流、信息流方面有着独到的优势,使线上线下服务联通成为可能,这为打造线下消费云提供了重要基础。
从某个方面看无人店和自动售货机带来的不仅仅是大多数营业员的失业,也代表着零售业终端升级的一种趋势。